Datenschutzerklärung

Eine Übersetzung zu Ihrer Information. Verbindlich ist die englische Fassung dieser Erklärung; bei Abweichungen hat sie Vorrang. Die Erklärung auf Englisch lesen.

Diese Erklärung beschreibt, wie A320 Knowledge (a320knowledge.com) mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Zu allen Punkten darin erreichen Sie uns unter hello@a320knowledge.com.

Was wir erheben

• Ihr Konto. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort, das wir nur als nicht umkehrbaren Hash speichern, den wir nicht lesen können. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Google-Kontokennung und sonst nichts aus Ihrem Google-Konto.
• Ihr Profil, falls Sie es ausfüllen. Ihre Funktion (zum Beispiel Flugschüler, Erster Offizier oder Kapitän), Ihre Airline und das Datum Ihres Type-Rating-Lehrgangs. Alles freiwillig.
• Ihr Trainingsfortschritt. Ihre Antworten, Ergebnisse, Markierungen und Notizen in den Trainingstools. Ohne Konto bleiben diese nur in Ihrem Browser. Mit Konto speichern wir eine Kopie, damit Ihr Fortschritt Ihnen von Gerät zu Gerät folgt.
• Zahlungen. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie. Stripe teilt uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Rechnungsland und Ihren Kauf mit, damit wir Ihnen Zugang geben und die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen führen können.
• Fragen an die Manual-Auskunft. Die Frage, die Sie eingeben, wird an unseren Server und an unseren KI-Anbieter gesendet, um die Antwort zu schreiben. Wir verknüpfen sie nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihr eigenes FCOM befragen, bleibt die Datei auf Ihrem Gerät; nur die zu Ihrer Frage passenden Passagen werden mitgesendet.
• Der Interview-Coach. Ihre Antworten werden für das Feedback an unseren KI-Anbieter gesendet. Wir speichern sie nicht, und unser KI-Anbieter verwendet weder sie noch Ihre Fragen zum Training seiner Modelle.
• Geteilte Cockpits und Lektionen. Ein langer Link zum Interaktiven Cockpit wird 400 Tage lang als Kurzcode auf unserem Server gespeichert, ohne Angaben zu Ihnen. In der Lektion eines Instructors laufen Ihr Cockpit, das Ergebnis Ihrer Drills und der Name, den jeder von Ihnen eingibt, über unseren Server, solange die Lektion geöffnet ist, höchstens 4 Stunden, und danach wird nichts davon gespeichert.
• E-Mails. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre E-Mail-Einstellungen: das Tech Quiz (monatlich im Free-Tarif, wöchentlich mit A320 Knowledge+), eine E-Mail, wenn ein neuer Artikel erscheint, und Neuigkeiten, falls Sie diese angefordert haben. Außerdem vermerken wir, welche Konto-E-Mails wir Ihnen geschickt haben, etwa einen Beleg oder eine Erinnerung, damit keine doppelt verschickt wird.
• E-Mails, die Sie uns schicken. Wenn Sie an hello@a320knowledge.com schreiben, antworten wir mit KI-Unterstützung: Ihre E-Mail wird 90 Tage auf unserem Server gespeichert, mit Namen und Größe etwaiger Anhänge, aber nicht den Dateien selbst, und ihr Text kann an unseren KI-Anbieter Anthropic gesendet werden, um uns beim Entwurf der Antwort zu helfen, die wir vor dem Versand lesen.
• Aktionscodes. Wenn Sie den Code einer Aktion verwenden, vermerken wir, dass Ihr Konto damit den Bezahlvorgang geöffnet hat und ob Sie damit bezahlt haben, damit jeder Code nur einmal verwendet wird und wir auswerten können, wie eine Aktion gelaufen ist.
• Leser unseres früheren Newsletters. Wenn Sie unseren Newsletter auf Substack abonniert hatten, haben wir hier für Ihre E-Mail-Adresse ein Konto angelegt, damit Sie das Tech Quiz und unsere neuen Artikel weiter erhalten (und, falls Sie zahlendes Mitglied waren, Ihre Mitgliedschaft weiterläuft). Es enthält Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt Ihres Abonnements, ob Sie bezahlt haben und ob Sie die E-Mails des Newsletters abbestellt hatten. Es hat kein Passwort, bis Sie eines festlegen, und Sie können es jederzeit auf Ihrer Kontoseite oder per E-Mail an uns löschen.
• Technische Daten. Unser Hosting speichert kurzlebige Protokolle der Anfragen (etwa Uhrzeit, Seite und Ihre IP-Adresse), um die Website sicher und funktionsfähig zu halten. Um das Tageslimit des Free-Tarifs in der Manual-Auskunft auch ohne Anmeldung einzuhalten, zählen wir Ihre Fragen unter einem nicht umkehrbaren Code, der aus Ihrer IP-Adresse gebildet wird. Um das Erraten von Passwörtern zu verhindern, zählen wir fehlgeschlagene Anmeldeversuche unter nicht umkehrbaren Codes aus der eingegebenen E-Mail-Adresse und der IP-Adresse, und wir speichern, ebenfalls als nicht umkehrbaren Code, die Netzwerke, aus denen sich Ihr Konto angemeldet hat. Außerdem zählen wir die Besuche unserer Seiten selbst, ohne Cookie: pro Tag, wie viele Seiten geöffnet wurden und wie viele verschiedene Besucher kamen, jeder Besucher unter einem nicht umkehrbaren Code aus Ihrer IP-Adresse, Ihrem Browser und dem Datum, der sich also jeden Tag ändert und Sie nicht von einem Tag zum nächsten verfolgen kann. Wir verwenden keine anderen Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.
• Die Community, wenn Sie beitreten. Der Spitzname, den Sie wählen, ob Sie in der Wochen-Rangliste stehen und ob Ihre Lernserie neben Ihrem Spitznamen erscheint, Ihre Ergebnisse in der Wochenrunde (jede Antwort, die Punktzahl und die benötigte Zeit) und, wenn Sie eine anlegen, Ihre Sim-Partner-Karte, die Anfragen zwischen Ihnen und anderen Mitgliedern, wen Sie blockiert haben und jede Meldung, die Sie senden oder die über Sie gesendet wird. Nichts davon gibt es, bevor Sie beitreten.
• Unsere eigenen Aufzeichnungen. Wenn wir ein Konto manuell ändern (zum Beispiel, um Zugang zu gewähren oder es zu löschen), vermerken wir, was wir getan haben, und die E-Mail-Adresse des Kontos, damit wir später darüber Rechenschaft ablegen können.

Wozu wir die Daten nutzen und unsere Rechtsgrundlage

• Um Ihr Konto, die Trainingstools und den von Ihnen gewählten Tarif bereitzustellen, einschließlich des dazugehörigen Tech Quiz, einer E-Mail bei Erscheinen eines neuen Artikels und der E-Mails, die Ihr Konto braucht (Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse, Belege, Erinnerungen und Sicherheitshinweise): Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Um Zahlungen entgegenzunehmen, Buch zu führen und das Steuerrecht einzuhalten: unsere rechtlichen Verpflichtungen.
• Um die Website sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern und Probleme zu beheben: unsere berechtigten Interessen.
• Um das Tech Quiz und unsere neuen Artikel weiterhin an die Leser unseres früheren Newsletters zu senden, die diesen abonniert hatten: unsere berechtigten Interessen. Sie können dies jederzeit abbestellen.
• Um Neuigkeiten zu senden, die Sie angefordert haben: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Um die Community zu betreiben, der Sie beigetreten sind (die Rangliste, die Sim-Partner-Suche und die Erinnerung vor dem Ende Ihrer Karte, wenn Sie sie wünschen), und sie durch Meldungen und Moderation sicher zu halten: Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Beitritt geben und mit dem Austritt widerrufen, und unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Community.

Sie können das Tech Quiz, die E-Mails zu neuen Artikeln oder die Neuigkeiten über den Link in jeder dieser E-Mails oder in Ihren Kontoeinstellungen abbestellen.

Die Community: was geteilt wird, und mit wem

In der Community ist alles ausgeschaltet, bis Sie beitreten, und Sie können jederzeit austreten.

• In der Rangliste, wenn Sie sie einschalten: Ihr Spitzname, Ihre Punkte, wie viele Sie richtig hatten und wie lange Sie jede Woche gebraucht haben, Ihre Wochen in Folge und, wenn Sie möchten, Ihre Lernserie. Jedes Mitglied der Community kann die Rangliste sehen. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden nie gezeigt.
• Auf Ihrer Sim-Partner-Karte, wenn Sie eine anlegen: Ihr Spitzname, worauf Sie sich vorbereiten, Ihre Zielmonate, das Flugzeug, Ihr Ausbildungsstand, Ihre Sprachen, Ihr Land (nie eine Stadt) und wie Sie üben möchten. Mitglieder der Community sehen sie bis zum Ende ihres letzten Zielmonats, außer Sie verbergen sie oder haben sie blockiert.
• Ihr Kontakt (die E-Mail Ihres Kontos oder ein Messenger-Name, den Sie eingeben) wird nur einem Mitglied gezeigt, dessen Anfrage Sie angenommen haben oder das Ihre angenommen hat, und nur, solange diese Verbindung besteht. Niemand sieht ihn, bevor Sie beide angenommen haben.
• Meldungen sehen nur unsere Moderatoren, nie das gemeldete Mitglied. Eine Blockierung wird dem blockierten Mitglied nicht angezeigt.

Um alle Ihre Community-Daten auf einmal zu löschen (Spitzname, Ergebnisse, Karte, Anfragen, Verbindungen und Blockierungen), wählen Sie Community verlassen auf der Seite Community oder Meine Community-Daten löschen unter Ihr Konto. Haben unsere Moderatoren die Community-Funktionen für Ihr Konto gesperrt, behalten wir einen Vermerk darüber, damit sich das nicht einfach durch Austreten und erneutes Beitreten aufheben lässt; er wird mit Ihrem Konto gelöscht.

Cookies und Speicher auf Ihrem Gerät

Wir setzen vier Cookies, jedes nur für etwas, worum Sie die Website gebeten haben:

• Anmeldung hält Sie bis zu 30 Tage angemeldet.
• Google-Anmeldung gilt für die zehn Minuten, die die Anmeldung mit Google dauert.
• Cockpit-Schnupperzugang merkt sich einen Tag lang, wann Ihr kostenloser Schnupperzugang zum Interaktiven Cockpit begonnen hat.
• Ihre Sprache merkt sich ein Jahr lang die Sprache, in der Sie die Website lesen, damit auch unsere Meldungen an Sie in dieser Sprache erscheinen. Wenn Sie ein Konto haben, wird die gewählte Sprache auch dort gespeichert, damit unsere E-Mails Sie in dieser Sprache erreichen.

Der eigene Speicher Ihres Browsers enthält Ihre Einstellungen, Ihren Fortschritt, Ihre letzten Fragen an die Manual-Auskunft und, falls Sie es importieren, Ihr eigenes FCOM, und die Website speichert eine Kopie ihrer Seiten, damit sie offline funktioniert. Nichts davon wird für Analyse oder Werbung genutzt, daher fragen wir nicht nach Ihrer Einwilligung: Ohne diese Speicherung kann die Website diese Funktionen nicht erfüllen.

Unsere Seiten laden ihre Schriftarten von Google Fonts, daher verbindet sich Ihr Browser mit Google, das Ihre IP-Adresse sieht.

Unsere Seite Videos zeigt das Vorschaubild jedes Videos vom Bildserver von YouTube, der ebenfalls Ihre IP-Adresse sieht. Der Player eines Videos wird erst geladen, wenn Sie auf Abspielen drücken: Er kommt aus dem erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com), und ab dann gilt dafür die Datenschutzerklärung von YouTube.

Wer Ihre Daten für uns verarbeitet

Wir nutzen einige wenige vertrauenswürdige Dienste, jeden nur für seinen Teil:

• Cloudflare: Hosting der Website, Speicherung Ihres Kontos und Führung der Anfrageprotokolle.
• Stripe: Zahlungen, Steuern und Rechnungen.
• Resend: Versand unserer E-Mails.
• Google: Ihre Anmeldung, falls Sie Google wählen, und die Schriftarten der Website.
• Anthropic: die KI, die die Antworten der Manual-Auskunft und das Feedback des Interview-Coachs schreibt und uns beim Entwurf unserer Antworten auf Ihre E-Mails hilft.

Einige dieser Dienste verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, auch in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch die im Vereinigten Königreich anerkannten Garantien geschützt, etwa das International Data Transfer Addendum oder die UK-US Data Bridge.

Wie lange wir die Daten speichern

• Ihr Konto, Ihr Fortschritt und Ihr Tech-Quiz-Verlauf: solange Ihr Konto besteht. Löschen Sie Ihr Konto, löschen wir sie sofort; Kopien in den Backups unseres Hosters sind innerhalb von 30 Tagen verschwunden.
• Unser eigenes wöchentliches Backup der Konten (damit sie wiederhergestellt werden können, falls etwas schiefgeht): von uns vertraulich aufbewahrt, jede Kopie innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Es enthält nie Passwörter.
• Nach der Löschung Ihres Kontos bewahren wir weiterhin auf: Zahlungs- und Steuerunterlagen (bei Stripe und in unserer Buchhaltung) sechs Jahre lang, wie es das britische Recht verlangt; den Vermerk, welche Konto-E-Mails wir gesendet haben und ob ein Aktionscode verwendet wurde, unter einer Zufallsnummer ohne Namen oder E-Mail-Adresse; und unsere eigene Aufzeichnung der manuellen Änderungen an Ihrem Konto, mit dessen E-Mail-Adresse.
• Angemeldet bleiben: jeweils bis zu 30 Tage. Links in unseren E-Mails funktionieren je nach Link nach einer Stunde bis 14 Tagen nicht mehr.
• Fragen an die Manual-Auskunft und ihre Antworten: bis zu 7 Tage in unseren Protokollen und unserem Antwortspeicher, damit wir Antworten prüfen und Probleme beheben können. Der Zähler für das Tageslimit des Free-Tarifs: zwei Tage. Mit A320 Knowledge+ wird die tägliche Anzahl der Fragen Ihres Kontos bei Ihrem Konto gespeichert, und die Anzahl in den letzten Minuten (die sehr schnelles Fragen verhindert) nur für diese Minuten.
• Serverprotokolle: bis zu 7 Tage.
• Die Community: solange Sie dabei sind. Eine Sim-Partner-Karte wird am Ende ihres letzten Zielmonats verborgen und 60 Tage später gelöscht; abgelehnte, zurückgezogene oder beendete Anfragen werden nach 90 Tagen gelöscht. Verlassen Sie die Community oder löschen Sie Ihr Konto, ist der Rest sofort weg. Eine Meldung, die Sie gesendet haben, bleibt bei unseren Moderatoren, bis sie bearbeitet ist, ohne Ihren Namen.
• Die nicht umkehrbaren Codes zum Schutz der Anmeldung: fehlgeschlagene Versuche einen Tag; die Netzwerke, aus denen sich ein Konto angemeldet hat, 90 Tage.
• Unsere Besucherzählung: die nicht umkehrbaren Besuchercodes des Tages zwei Tage; danach werden nur die Tagessummen aufbewahrt, ohne Angaben zu irgendjemandem.

Ihre Rechte

Nach britischem Datenschutzrecht können Sie eine Kopie Ihrer Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken lassen und Ihre Daten übertragen lassen. Ihren Fortschritt sehen Sie unter Ihr Fortschritt, Ihr Konto können Sie selbst unter Ihr Konto löschen, oder Sie schreiben uns für eine Kopie Ihrer Daten oder eines dieser Anliegen. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, können Sie sich beim Information Commissioner's Office unter ico.org.uk beschweren, wir würden aber gern zuerst die Gelegenheit bekommen, es in Ordnung zu bringen.

Kinder

A320 Knowledge richtet sich an Piloten und an Menschen in der Pilotenausbildung. Es ist nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung wesentlich ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Kontoinhaber per E-Mail.

Wer wir sind

A320 Knowledge ist ein Handelsname der Nebula Ventures Ltd, einer in England und Wales eingetragenen Private Limited Company, Handelsregisternummer 16.509.781. Eingetragener Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ. Die Nebula Ventures Ltd ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.