Política de privacidad · A320 Knowledge

Una traducción para tu comodidad. La versión en inglés de esta política es la vinculante y prevalece si alguna vez las dos difieren. Lee la política en inglés.

Esta política explica cómo trata A320 Knowledge (a320knowledge.com) tus datos personales. Puedes escribirnos sobre cualquier aspecto de ella a hello@a320knowledge.com.

Qué recogemos

Tu cuenta. Tu nombre y tu dirección de email, y tu contraseña, que solo guardamos como un hash unidireccional que no podemos leer. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu dirección de email y el identificador de tu cuenta de Google, y nada más de tu cuenta de Google.
Tu perfil, si lo completas. Tu puesto (por ejemplo cadete, primer oficial o comandante), tu aerolínea y la fecha de tu curso de habilitación de tipo. Todo es opcional.
Tu progreso de formación. Tus respuestas, puntuaciones, marcas y notas en las herramientas de formación. Sin cuenta, se quedan solo en tu navegador. Con cuenta, guardamos una copia para que tu progreso te siga de un dispositivo a otro.
Pagos. Los pagos los cobra Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Stripe nos comunica tu nombre, tu dirección de email, tu país de facturación y lo que has comprado, para que podamos darte acceso y llevar los registros que exige la ley.
Preguntas a Pregunta a los manuales. La pregunta que escribes se envía a nuestro servidor y a nuestro proveedor de IA para redactar la respuesta. No le añadimos tu nombre ni tu email. Si preguntas a tu propio FCOM, el archivo se queda en tu dispositivo; solo se envían con la pregunta los pasajes que coinciden con ella.
El coach de entrevistas. Las respuestas que das se envían a nuestro proveedor de IA para obtener sus comentarios. No las guardamos, y nuestro proveedor de IA no las usa, ni tampoco tus preguntas, para entrenar sus modelos.
Cabinas compartidas y clases. Un enlace largo a la Cabina interactiva se guarda en nuestro servidor como un código corto durante 400 días, sin nada sobre ti. En una clase de un instructor, tu cabina, cómo te han ido los ejercicios y el nombre que escribe cada uno pasan por nuestro servidor mientras la clase está abierta, durante 4 horas como máximo, y no se guarda nada de ello después.
Emails. Tu dirección de email y tus preferencias de email: el Tech Quiz (mensual en el plan gratuito, semanal con A320 Knowledge+), un email cuando sale un artículo nuevo y novedades, si las has pedido. También guardamos una nota de qué emails de cuenta te hemos enviado, como un recibo o un recordatorio, para no enviar ninguno dos veces.
Emails que nos envías. Cuando escribes a hello@a320knowledge.com respondemos con ayuda de IA: tu email se guarda en nuestro servidor durante 90 días, con los nombres y tamaños de los archivos adjuntos pero no los archivos, y su texto puede enviarse a nuestro proveedor de IA, Anthropic, para ayudarnos a redactar la respuesta, que leemos antes de enviarla.
Códigos de oferta. Si usas el código de una oferta, guardamos una nota de que tu cuenta abrió el pago con él y de si pagaste con él, para que cada código se use una sola vez y podamos medir cómo ha funcionado una oferta.
Lectores de nuestra antigua newsletter. Si estabas suscrito a nuestra newsletter en Substack, hemos creado aquí una cuenta para tu dirección de email, para que sigas recibiendo el Tech Quiz y nuestros artículos nuevos (y, si eras miembro de pago, para que tu suscripción continúe). Contiene tu dirección de email, cuándo te suscribiste, si pagabas y si habías desactivado sus emails. No tiene contraseña hasta que crees una, y puedes eliminarla en cualquier momento desde la página de tu cuenta o escribiéndonos.
Datos técnicos. Nuestro alojamiento guarda registros de corta duración de las solicitudes (como la hora, la página y tu dirección IP) para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. Para aplicar el límite diario del plan gratuito en Pregunta a los manuales cuando no has iniciado sesión, contamos tus preguntas bajo un código unidireccional generado a partir de tu dirección IP. Para impedir que alguien adivine contraseñas, contamos los intentos fallidos de inicio de sesión bajo códigos unidireccionales generados a partir de la dirección de email escrita y de la dirección IP, y recordamos, también como código unidireccional, las redes desde las que ha iniciado sesión tu cuenta. También contamos nosotros mismos las visitas a nuestras páginas, sin cookies: cada día, cuántas páginas se abrieron y cuántos visitantes distintos hubo, cada visitante bajo un código unidireccional generado a partir de tu dirección IP, tu navegador y la fecha, de modo que cambia cada día y no puede seguirte de un día a otro. No usamos ninguna otra cookie de analítica, publicidad o seguimiento, y no vendemos tus datos.
La comunidad, si te unes. El apodo que eliges, si apareces en la clasificación semanal y si tu racha de estudio se muestra junto a tu apodo, tus resultados en la ronda semanal (cada respuesta, la puntuación y el tiempo empleado) y, si la creas, tu ficha de compañero de simulador, las solicitudes entre tú y otros miembros, a quién has bloqueado y cualquier denuncia que envíes o que se envíe sobre ti. Nada de esto existe hasta que te unes.
Nuestros propios registros. Cuando modificamos una cuenta a mano (por ejemplo, para dar acceso o para eliminarla), guardamos una nota de lo que hicimos y de la dirección de email de la cuenta, para poder dar cuenta de ello más adelante.

Para qué los usamos y nuestra base jurídica

Para prestarte tu cuenta, las herramientas de formación y el plan que has elegido, incluido el Tech Quiz que lo acompaña, un email cuando sale un artículo nuevo y los emails que necesita tu cuenta (confirmación de tu email, recibos, recordatorios y avisos de seguridad): la ejecución de nuestro contrato contigo.
Para cobrar los pagos, llevar la contabilidad y cumplir la legislación fiscal: nuestras obligaciones legales.
Para mantener el sitio seguro, evitar abusos y resolver problemas: nuestros intereses legítimos.
Para seguir enviando el Tech Quiz y nuestros artículos nuevos a los lectores de nuestra antigua newsletter, que se suscribieron a ella: nuestros intereses legítimos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Para enviarte las novedades que has pedido: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Para gestionar la comunidad a la que te has unido (la clasificación, el buscador de compañeros de simulador y el recordatorio antes de que termine tu ficha, si lo pides) y mantenerla segura mediante denuncias y moderación: tu consentimiento, que das al unirte y retiras al salir, y nuestro interés legítimo en que la comunidad sea segura.

Puedes dejar de recibir el Tech Quiz, los emails de artículos nuevos o las novedades con el enlace que hay en cada uno de esos emails, o en los ajustes de tu cuenta.

La comunidad: qué se comparte y con quién

Todo en la comunidad está desactivado hasta que te unes, y puedes salir cuando quieras.

En la clasificación, si la activas: tu apodo, tus puntos, cuántas acertaste y el tiempo que tardaste cada semana, tus semanas seguidas y, si lo eliges, tu racha de estudio. La ven todos los miembros que se han unido a la comunidad. Tu nombre y tu email nunca se muestran.
En tu ficha de compañero de simulador, si la creas: tu apodo, para qué te preparas, tus meses objetivo, el avión, tu fase de formación, tus idiomas, tu país (nunca una ciudad) y cómo te gustaría practicar. La ven los miembros que se han unido hasta el final de su último mes objetivo, salvo que la ocultes o los hayas bloqueado.
Tu contacto (el email de tu cuenta o un usuario de mensajería que escribes) solo se muestra a un miembro cuya solicitud has aceptado, o que ha aceptado la tuya, y solo mientras dura esa conexión. Nadie lo ve antes de que ambos hayáis aceptado.
Las denuncias solo las ven nuestros moderadores, nunca el miembro denunciado. Un bloqueo no se le muestra al miembro que bloqueas.

Para borrar de una vez todos tus datos de la comunidad (tu apodo, resultados, ficha, solicitudes, conexiones y bloqueos), elige Salir de la comunidad en la página Comunidad o Borrar mis datos de la comunidad en Tu cuenta. Si nuestros moderadores han cerrado las funciones de la comunidad a tu cuenta, guardamos una nota de ello para que no se pueda deshacer simplemente saliendo y volviendo a entrar; se borra con tu cuenta.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos cuatro cookies, cada una solo para algo que le has pedido al sitio que haga:

El inicio de sesión mantiene tu sesión iniciada, durante un máximo de 30 días.
El inicio de sesión con Google dura los diez minutos que se tarda en iniciar sesión con Google.
La muestra de la cabina recuerda cuándo empezó tu muestra gratuita de la Cabina interactiva, durante un día.
Tu idioma recuerda el idioma en el que lees el sitio, durante un año, para que nuestros mensajes también te lleguen en él. Si tienes una cuenta, el idioma que eliges también se guarda en ella, para que nuestros emails te lleguen en ese idioma.

El almacenamiento propio de tu navegador guarda tus ajustes, tu progreso, tus preguntas recientes a Pregunta a los manuales y, si lo importas, tu propio FCOM, y el sitio guarda una copia de sus páginas para funcionar sin conexión. Nada de esto se usa para analítica ni publicidad, así que no pedimos consentimiento: el sitio no puede hacer estas cosas sin ellos.

Nuestras páginas cargan sus tipos de letra desde Google Fonts, así que tu navegador se conecta a Google, que ve tu dirección IP.

Nuestra página de Vídeos muestra la imagen de cada vídeo desde el servidor de imágenes de YouTube, que también ve tu dirección IP. El reproductor de un vídeo solo se carga cuando pulsas play: procede del modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), y a partir de ese momento se le aplica la propia política de privacidad de YouTube.

Quién trata tus datos por nosotros

Usamos un pequeño número de servicios de confianza, cada uno solo para su parte:

Cloudflare: alojamiento del sitio, almacenamiento de tu cuenta y conservación de los registros de solicitudes.
Stripe: pagos, impuestos y facturas.
Resend: envío de nuestros emails.
Google: tu inicio de sesión, si eliges Google, y los tipos de letra del sitio.
Anthropic: la IA que redacta las respuestas de Pregunta a los manuales y los comentarios del coach de entrevistas, y nos ayuda a redactar nuestras respuestas a tus emails.

Algunos de estos servicios tratan datos fuera del Reino Unido, entre otros lugares en Estados Unidos. Cuando lo hacen, la transferencia está protegida por las garantías aprobadas por el Reino Unido, como el International Data Transfer Addendum o el UK-US data bridge.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta, tu progreso y tu historial del Tech Quiz: mientras tu cuenta esté abierta. Si eliminas tu cuenta, los eliminamos de inmediato; las copias en las copias de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento desaparecen en un plazo de 30 días.
Nuestra propia copia de seguridad semanal de las cuentas (para poder restaurarlas si algo sale mal): la guardamos nosotros de forma privada, y cada copia se elimina en un plazo de 90 días. Nunca contiene contraseñas.
Después de que elimines tu cuenta seguimos conservando: los registros de pagos e impuestos (en Stripe y en nuestra contabilidad) durante seis años, como exige la ley del Reino Unido; la nota de qué emails de cuenta enviamos, y de si se usó el código de una oferta, bajo un número aleatorio sin nombre ni dirección de email; y nuestro propio registro de los cambios que hicimos a mano en tu cuenta, con su dirección de email.
Sesión iniciada: hasta 30 días seguidos. Los enlaces de nuestros emails dejan de funcionar entre una hora y 14 días después, según el enlace.
Preguntas a Pregunta a los manuales y sus respuestas: hasta 7 días en nuestros registros y en nuestro almacén de respuestas, para poder revisar las respuestas y resolver problemas. El recuento para el límite diario del plan gratuito: dos días. Con A320 Knowledge+, el recuento diario de preguntas de tu cuenta se guarda con tu cuenta, y su recuento de los últimos minutos (que impide preguntar muy deprisa) solo durante esos minutos.
Registros del servidor: hasta 7 días.
La comunidad: mientras formes parte de ella. Una ficha de compañero de simulador se oculta al final de su último mes objetivo y se borra 60 días después; las solicitudes rechazadas, retiradas o terminadas se borran a los 90 días. Si sales de la comunidad o borras tu cuenta, el resto se va al momento. Una denuncia que enviaste queda con nuestros moderadores hasta que se resuelve, sin tu nombre.
Los códigos unidireccionales que protegen los inicios de sesión: intentos fallidos, un día; las redes desde las que ha iniciado sesión una cuenta, 90 días.
Nuestro recuento de visitas: los códigos unidireccionales de visitante del día, dos días; después solo se conservan los totales de cada día, sin nada sobre nadie.

Tus derechos

Según la legislación de protección de datos del Reino Unido, puedes pedir una copia de tus datos, pedirnos que los corrijamos o eliminemos, oponerte a cómo los usamos o limitarlo, y llevártelos a otro lugar. Puedes ver tu progreso en Tu progreso, eliminar tu cuenta tú mismo en Tu cuenta, o escribirnos para pedir una copia de tus datos o cualquiera de estas cosas. Si no estás satisfecho con cómo hemos tratado tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office en ico.org.uk, aunque nos gustaría tener antes la oportunidad de solucionarlo.

Menores

A320 Knowledge es para pilotos y personas que se forman para ser pilotos. No está pensado para menores de 16 años, y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y lo comunicaremos por email a los titulares de cuentas.

Quiénes somos

A320 Knowledge es un nombre comercial de Nebula Ventures Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 16.509.781. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ. Nebula Ventures Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.