Términos del servicio · A320 Knowledge

Una traducción para tu comodidad. La versión en inglés de estos términos es la vinculante y prevalece si alguna vez las dos difieren. Lee los términos en inglés.

Sobre estos términos

Estos términos se celebran entre tú y A320 Knowledge (a320knowledge.com, "nosotros"). Al usar el sitio o crear una cuenta aceptas estos términos. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos. Preguntas: hello@a320knowledge.com.

Para estudiar, no para operar un avión

A320 Knowledge es una ayuda para el estudio y el repaso, escrita a partir del FCOM, el FCTM y el QRH de Airbus y revisada con cuidado. No es documentación operacional aprobada y no sustituye a los manuales, los procedimientos ni la formación de tu operador. Sigue siempre la documentación aprobada de tu operador. A320 Knowledge es independiente y no está afiliado a Airbus ni respaldado por Airbus.

Tu cuenta

Danos datos correctos y no compartas tu contraseña con nadie. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
Una cuenta es para una sola persona. Por favor, no la compartas ni vendas el acceso a ella.
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.

Planes y pagos

Gratis te ofrece una muestra de las herramientas, tal y como se detalla en la página de precios, sin coste alguno.
A320 Knowledge+ es una suscripción, facturada mensual o anualmente por adelantado. Se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Antes de que se renueve un plan anual, te enviamos un recordatorio por email con la fecha y el importe.
El Type Rating Pass es un pago único por A320 Knowledge+ durante tres meses. No se renueva.
Los precios se muestran en la página de precios en dólares estadounidenses e incluyen el IVA o los impuestos sobre las ventas. Al pagar puedes hacerlo en tu propia moneda: Stripe te muestra el importe exacto antes de pagar.
Los pagos los gestiona Stripe. Si falla el pago de una renovación, podemos suspender tu acceso hasta que se abone.
Si cambiamos el precio de una suscripción, te lo comunicaremos por email al menos 30 días antes de que se te aplique, y podrás cancelarla antes.
Los miembros fundadores que se unieron a través de nuestra antigua newsletter conservan el precio con el que se suscribieron mientras su suscripción continúe.

Ofertas y códigos

De vez en cuando podemos lanzar una oferta con un código, como un descuento en el primer año del plan anual. Cada oferta indica lo que ofrece y cuándo termina, en hora del Reino Unido.
Un código es para una sola cuenta, una sola vez, y para alguien que no haya tenido antes un plan de pago con nosotros. En su lugar, los miembros fundadores conservan su propio precio.
Un código se aplica al plan que indica (el primer año del plan anual, salvo que diga otra cosa); después de ese primer año, el plan se renueva al precio que figure en la página de precios.
Un código solo funciona hasta la fecha de fin indicada en la oferta. No puede combinarse con otra oferta ni aplicarse a un plan después de haberlo comprado.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde la página de tu cuenta. Conservas A320 Knowledge+ hasta el final del periodo que has pagado y no se te volverá a cobrar.
La legislación del Reino Unido y de la UE da a los consumidores 14 días para desistir de la compra de contenido digital. Como A320 Knowledge+ se abre de inmediato, al pagar nos pides que empecemos enseguida y aceptas que el derecho de 14 días termina en cuanto comienza el acceso. Te lo confirmamos en el email que enviamos cuando compras.
Si algo ha salido mal, como un cobro duplicado o que el sitio no te funcione, escríbenos y lo solucionaremos, incluido un reembolso cuando proceda.
Nada de lo dispuesto en estos términos afecta a tus derechos legales como consumidor.

Uso justo del sitio

Por favor, no:

copies, extraigas automáticamente, descargues de forma masiva, vuelvas a publicar ni vendas nuestras preguntas, explicaciones, escenarios, artículos o dibujos;
intentes eludir los límites de los planes, el inicio de sesión o la seguridad del sitio;
uses el sitio para infringir la ley o para perjudicar al sitio o a otras personas.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas normas. Si cerramos una cuenta de pago sin que tú tengas la culpa, te reembolsaremos la parte no utilizada.

La comunidad

La clasificación semanal y el buscador de compañeros de simulador son para pilotos que se ayudan a prepararse. Unirte es tu decisión, y puedes salir cuando quieras. Cuando participes, por favor:

sé respetuoso y amable, en tu apodo, tus solicitudes y todo lo que compartas con otro piloto;
elige un apodo solo tuyo, nunca el nombre de una aerolínea, un fabricante de aviones, una autoridad, A320 Knowledge u otra persona;
no compartas nunca manuales con derechos de autor, documentos de un operador ni nada que no tengas libertad para compartir, ni al practicar ni a través de una conexión;
limítate a practicar: nada de reclutamiento, publicidad, ventas ni spam, y nunca pidas dinero;
juega tú mismo la ronda semanal, de una vez, sin buscar las respuestas ni usar una segunda cuenta.

Cualquiera puede denunciar un apodo, una ficha o una solicitud, y bloquear a otro miembro. Nuestros moderadores revisan cada denuncia. Podemos ocultar un apodo o una ficha, o cerrar las funciones de la comunidad a una cuenta, cuando se incumplen estas normas; el resto de la cuenta sigue como antes. Un compañero de práctica es otro piloto, no A320 Knowledge: no comprobamos quién es, así que ten el cuidado que tendrías con cualquiera que conozcas en internet, y comparte solo lo que estés dispuesto a que sepa.

Nuestro contenido

El sitio, sus preguntas, explicaciones, escenarios, artículos, dibujos y software pertenecen a A320 Knowledge o a sus licenciantes. Un plan te concede una licencia personal para usarlos en tu propio estudio mientras dure tu acceso. Las citas de los manuales de Airbus siguen siendo de Airbus y se citan con fines de estudio.

Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener el sitio preciso y en funcionamiento, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Mejoramos las herramientas constantemente y podemos cambiar o retirar funciones. Si un cambio elimina una parte importante de lo que has pagado, puedes cancelar y te reembolsaremos la parte no utilizada.

Responsabilidad

Somos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia previsible de que incumplamos estos términos o no actuemos con la diligencia y la competencia razonables. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles, de las pérdidas empresariales ni de nada que se derive de confiar en el sitio en lugar de en la documentación aprobada de tu operador. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad cuando la ley no lo permite, como en caso de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o de fraude.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es relevante, actualizaremos la fecha de arriba y lo comunicaremos por email a los titulares de cuentas antes de que se aplique.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y sus tribunales son los competentes. Si vives en otra parte del Reino Unido o en la UE, también puedes acogerte a las leyes de protección del consumidor de tu lugar de residencia y presentar una reclamación ante los tribunales de tu localidad.

Quiénes somos

A320 Knowledge es un nombre comercial de Nebula Ventures Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 16.509.781. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.